Termeni și condiții

1. Informații generale

Acești termeni și condiții ("Termenii") se aplică utilizării site-ului web expert-financiar-romania.ro și serviciilor oferite de ExpertFinanciar SRL, societate comercială română înregistrată cu sediul în Strada Aviatorilor 42, etaj 3, București 011853, România.

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru sau prin înscrierea la cursurile noastre, confirmi că accepți acești Termeni în integralitatea lor și te angajezi să îi respecți.

2. Serviciile oferite

ExpertFinanciar România oferă următoarele servicii educaționale:

• Cursuri online de planificare și gestionare a bugetului familial
• Materiale educaționale descărcabile (ghiduri, template-uri, planificatoare)
• Consultanță personalizată în materie de educație financiară
• Sesiuni de întrebări și răspunsuri cu instructorul
• Certificat de absolvire pentru cursurile completate
• Actualizări și îmbunătățiri ale conținutului educațional

2.1 Natura serviciilor

Serviciile noastre sunt exclusiv educaționale și informative. Nu oferim consiliere financiară profesională, recomandări de investiții sau sfaturi fiscale personalizate. Pentru astfel de servicii, te recomandăm să consulți un consultant financiar licențiat.

3. Înscrierea și accesul la cursuri

3.1 Procesul de înscriere

1. Completarea formularului de înscriere cu informații corecte și complete
2. Selectarea pachetului de curs dorit și confirmarea prețului
3. Efectuarea plății prin metodele acceptate
4. Primirea confirmării de înscriere și a datelor de acces
5. Accesarea platformei educaționale și începerea cursului

3.2 Condiții de eligibilitate

• Vârsta minimă de 18 ani sau consimțământul părintesc pentru minori
• Furnizarea de informații corecte și complete la înscriere
• Acceptarea acestor Termeni și a Politicii de confidențialitate
• Efectuarea plății integrale pentru cursul selectat

3.3 Accesul la platforma educațională

După confirmarea înscrierii și a plății, vei primi datele de acces la platforma noastră educațională în termen de maximum 24 de ore lucrătoare. Accesul la cursuri este valabil pe viață, cu excepția situațiilor prevăzute în acești Termeni.

4. Preţuri şi plăţi

4.1 Structura prețurilor

Prețurile pentru cursurile noastre sunt afișate în lei românești (RON) și includ TVA conform legislației fiscale române în vigoare. Prețurile pot fi actualizate periodic, dar nu vor afecta cursurile deja achiziționate.

4.2 Modalități de plată

• Card bancar (Visa, Mastercard) prin procesatori securizați
• Transfer bancar direct cu confirmarea plății
• Plată în rate (pentru pachetul complet, cu acordul nostru prealabil)

4.3 Politica de rambursare

Oferim o garanție de rambursare de 30 de zile de la data înscrierii, cu următoarele condiții:

• Solicitarea de rambursare în termen de 30 de zile de la înscriere
• Explicarea motivului pentru care cursul nu corespunde așteptărilor
• Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile lucrătoare
• Accesul la materiale va fi suspendat după procesarea rambursării

5. Obligațiile utilizatorilor

5.1 Utilizarea conformă

Te angajezi să utilizezi serviciile noastre doar în scopuri legale și educaționale, respectând următoarele:

• Să nu partajezi datele de acces cu alte persoane
• Să nu copiezi, distribuiești sau vinzi materialele cursului
• Să nu folosești informațiile în scopuri comerciale fără acordul nostru
• Să respecți drepturile de proprietate intelectuală
• Să menții confidențialitatea datelor altor participanți

5.2 Conduita în comunitatea de învățare

• Comunicare respectuoasă și constructivă cu instructorul și alți participanți
• Evitarea limbajului ofensator, discriminatoriu sau inadecvat
• Participarea activă și constructivă la discuții și exerciții
• Respectarea confidențialității informațiilor personale partajate

6. Proprietatea intelectuală

6.1 Drepturile noastre

Tot conținutul disponibil pe site-ul nostru și în cursuri (texte, imagini, videouri, audio, software, design) este protejat de drepturile de autor și aparține ExpertFinanciar România sau partenerilor noștri licențiați.

6.2 Licența de utilizare

Prin achizționarea unui curs, primești o licență neexclusivă, netransferabilă și limitată pentru:

• Accesarea și vizionarea materialelor pentru uz personal
• Descărcarea materialelor pe dispozitivele tale personale
• Implementarea învățăturilor în propriul buget familial

7. Limitarea răspunderii

7.1 Natura educațională

Cursurile noastre au caracter strict educațional. Nu garantăm rezultate financiare specifice și nu suntem răspunzători pentru deciziile financiare pe care le iei pe baza informațiilor învățate.

7.2 Limitări de răspundere

• Nu răspundem pentru pierderi financiare rezultate din aplicarea informațiilor
• Nu garantăm că informațiile sunt complete sau actualizate permanent
• Nu suntem răspunzători pentru întreruperi tehnice sau probleme de acces
• Răspunderea noastră este limitată la valoarea plătită pentru curs

7.3 Recomandări generale

Recomandăm să consulți mereu un consilier financiar licențiat pentru decizii importante și să adaptezi învățăturile la situația ta specifică.

8. Suspendarea și încetarea accesului

8.1 Motive pentru suspendare

Ne rezervăm dreptul de a suspendale sau închide accesul la cursuri în următoarele situații:

• Încălcarea acestor Termeni și condiții
• Utilizarea neautorizată sau abuzivă a materialelor
• Comportament inadecvat față de instructori sau participanți
• Partajarea neautorizată a datelor de acces
• Activități frauduloase sau ilegale

8.2 Procedura de suspendare

1. Notificare scrisă despre încălcarea constatată
2. Oportunitatea de a răspunde și corecta situația (5 zile lucrătoare)
3. Decizia finală comunicată în scris
4. Suspendarea accesului, dacă este cazul

9. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă.

9.1 Procesul de modificare

• Notificarea modificărilor cu cel puțin 30 de zile înainte
• Publicarea noilor Termeni pe site-ul nostru
• Trimiterea unui email către utilizatorii înregistrați
• Opțiunea de a solicita rambursarea dacă nu ești de acord

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor Termeni.

10. Soluționarea disputelor

10.1 Procedura de soluționare

1. Încercarea de soluționare amiabilă prin negociere directă
2. Medierea prin organizații specializate, dacă este cazul
3. Arbitrajul comercial pentru dispute de valoare mare
4. Instanțele judecătorești române ca ultima instanță

10.2 Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată conform jurisdicției instanțelor din România.

11. Forța majoră

Nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau imposibilitatea de executare a obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv:

• Dezastre naturale și fenomene meteorologice extreme
• Conflicte armate, terorism, instabilitate politică
• Pandemii și restricții sanitare guvernamentale
• Defecțiuni majore ale infrastructurii internet
• Modificări legislative care afectează serviciile

12. Dispoziții finale

12.1 Integralitatea acordului

Acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate, constituie acordul complet între părți și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare.

12.2 Divizibilitatea

Dacă o prevedere din acești Termeni este declarată nevalidă, restul prevederilor rămân în vigoare.

12.3 Renunțarea la drepturi

Neexercitarea unui drept de către noi nu constituie renunțare la acel drept pentru viitor.